Agotamiento y ambigüedad de roles en las universidades mexicanas: un estudio de caso
Deneb Elí Magaña Medina
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
Pedro Antonio Sánchez Escobedo
Universidad Autónoma de Yucatán
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Palabras clave

Agotamiento
ambigüedad de rol
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Resumen

Este estudio describe los niveles de percepción de agotamiento y ambigüedad de roles en 263 docentes de una universidad pública estatal en el sureste de México. Se administró y analizó una escala de lápiz y papel que medía estos dos constructos. Se encontraron niveles relativamente bajos de agotamiento (21%) y percepción de ambigüedad de rol (23%). Los hallazgos son consistentes con investigaciones previas en maestros mexicanos. Los resultados sugieren que el reconocimiento social, las escalas de pago honorable y la diversidad de tareas pueden ser factores protectores presentes en estos maestros. Las investigaciones futuras deben centrarse en explicar los costos y las consecuencias de que los docentes experimenten el agotamiento y cómo actúan específicamente estos factores protectores.
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